Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En drayemoriqa, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos minimalistas.
drayemoriqa, con domicilio en Mendigorritxu Kalea, 138, 01015 Gasteiz, Araba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestro Compromiso
Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control total sobre tu información personal. Nunca venderemos tus datos a terceros ni los utilizaremos para fines distintos a los descritos en esta política.
2. Información que Recopilamos
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Información demográfica básica (edad aproximada, ubicación general)
- Preferencias de presupuesto y objetivos financieros
- Datos de autenticación y seguridad de la cuenta
Datos Financieros
Para ofrecerte nuestro servicio de presupuestos personalizados, recopilamos información sobre tus ingresos, gastos principales y metas financieras. Estos datos se almacenan de forma cifrada y nunca incluyen números de cuentas bancarias o información sensible de tarjetas de crédito.
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del dispositivo y navegador
- Patrones de uso de la aplicación y preferencias
- Logs de actividad y rendimiento del sistema
3. Cómo Utilizamos tu Información
| Propósito | Base Legal | Retención |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de presupuestos | Ejecución de contrato | Durante la relación comercial |
| Comunicaciones de servicio | Interés legítimo | 2 años desde último contacto |
| Mejoras del producto | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según normativa aplicable |
Utilizamos algoritmos de aprendizaje automático para personalizar tu experiencia de presupuesto, pero siempre mantenemos el control humano sobre las decisiones importantes que afectan a tu cuenta.
4. Compartición de Datos
drayemoriqa no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro servicio, incluyendo servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, y están obligados contractualmente a proteger tu información.
Importante: Nunca compartimos tus datos financieros específicos con terceros. Los proveedores solo acceden a información técnica necesaria para prestar sus servicios.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, siempre notificándote previamente cuando sea legalmente posible.
5. Tus Derechos bajo el RGPD
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:
Derecho de Acceso
Solicita una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Corrige cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento.
Derecho al Olvido
Solicita la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados.
Derecho a la Portabilidad
Exporta tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Oponte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Solicita que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a support@drayemoriqa.com incluyendo tu nombre completo y dirección de correo asociada a tu cuenta. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisiones
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Acceso limitado por empleados bajo principio de menor privilegio
- Copias de seguridad cifradas con retención de 90 días
- Monitorización continua de amenazas y detección de anomalías
Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados ISO 27001 en territorio de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los estándares de seguridad más estrictos.
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Períodos de Retención
Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu suscripción y hasta 12 meses después de la cancelación.
Datos financieros: 6 años desde la última transacción, conforme a la normativa fiscal española.
Logs técnicos: 12 meses para diagnóstico y mejora del servicio.
Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin interacción.
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de la información. Puedes solicitar la eliminación inmediata de tu cuenta en cualquier momento.
8. Transferencias Internacionales
Aunque procesamos la mayoría de datos dentro de la Unión Europea, algunos servicios de soporte técnico pueden implicar transferencias a países terceros. En estos casos:
- Utilizamos solo proveedores con certificación Privacy Shield o cláusulas contractuales tipo
- Implementamos garantías adicionales de protección de datos
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario
- Te notificamos sobre cualquier cambio en nuestros proveedores internacionales
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Nuestra política detallada de cookies está disponible por separado, pero aquí resumimos los tipos principales:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (sesión, seguridad)
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la aplicación
- Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuración
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas agregadas y anónimas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o las opciones de tu navegador.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
Los padres o tutores que crean que podemos tener información de un menor deben contactarnos inmediatamente en support@drayemoriqa.com.
11. Cambios en esta Política
Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la normativa vigente. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes
- Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta
- Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios
Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. Tu uso continuado del servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de la política actualizada.
12. Autoridad de Control
Si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera incorrecta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para intentar resolver cualquier preocupación directamente.
Contacto para Temas de Privacidad
drayemoriqa - Delegado de Protección de Datos
Mendigorritxu Kalea, 138, 01015 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34 910 913 331
Email: support@drayemoriqa.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET